香港新聞網9月30日電 一份調查報告顯示，台灣超過5成民眾每周都會接觸詐騙，近3成受騙者在接觸詐騙後1小時內支付金錢或提供個資。
第2屆GASA亞洲防詐高峰會將於10月21及22日在新加坡舉辦，擔任基石成員的信任科技服務商Gogolook（走著瞧）旗下數位防詐APP Whoscall與全球防詐聯盟GASA（Global Anti-Scam Alliance）以及防詐服務商ScamAdviser今日（9月30日）發布《亞洲詐騙調查報告-台灣篇》，深度解析台灣詐騙面貌。
報告顯示，台灣民眾遭遇的前4詐騙手法依次為個資盜用（24%）、購物詐騙（15%）、企業冒名詐騙（13%），以及假冒親友詐騙、中獎/優惠詐騙（11%），反映現今詐騙手法多樣化且靈活運用人際信任及促銷心理。
其他常見的詐騙手法還包括投資詐騙、假帳單詐騙及慈善捐款詐騙，顯示詐騙防範已成社會不可忽視的重要課題。
（香港中通社資料圖）
隨著民眾接觸資訊的方式日益多元，詐騙集團的手法也多樣化，根據調查報告，3大詐騙管道分別為電話（59.9%）、社群平台（54.5%）、簡訊（52.5%），逾5成台灣民眾都曾在上述管道接觸過詐騙。
根據《Digital 2024:Taiwan》報告顯示，台灣約有 1920 萬名社群用戶，即約 80% 民眾皆有使用社群的習慣。當台灣民眾被問及曾在哪些社群平台遭遇詐騙時，Facebook（臉書）連續2年名列詐騙接觸率最高的社群媒介，有63%的民眾曾在上面遇過詐騙。詐騙手法以假冒投資專家或分析師投放廣告為主，引誘受害者投資或購買假的金融產品。
其次，47.1%的台灣用戶曾在通訊軟體LINE上遭遇詐騙。除常見的假投資群組外，詐騙犯利用“寵物投票”、“輔助認證”等誘餌，吸引台灣民眾點擊不明連結，引導至釣魚網頁輸入LINE帳號密碼或個資，導致民眾個資或LINE帳號密碼被盜用。
Gmail、Instagram和蝦皮購物（Shopee）亦是詐騙集團活躍的場域。約25%的台灣民眾表示曾在這些平台遭遇詐騙，詐騙手法包括透過釣魚郵件、假冒賣家等。
人工智能（AI）技術日益成熟，不僅被用來提升工作效率，也被詐騙集團用來作為犯罪工具。調查結果發現，近4成台灣受訪者自認曾收到疑似透過AI生成的詐騙簡訊。詐騙集團利用生成式AI大幅加快詐騙文本生成速度，加上AI機器人自動化發送，使詐騙案件層出不窮。
調查也顯示台灣民眾支付詐騙的方式，當中通過銀行匯款支付詐騙佔比39%，據悉，許多金融機構也因此加強防詐宣導；現金交易則以近3成的比例緊隨其後；信用卡支付或盜刷則佔22%。
報告同時指出，近3成（27%）的台灣民眾在首次接觸詐騙後1小時內，就落入詐騙陷阱，進而付款或提供個資，反映詐騙犯運用恐慌或貪婪的心態，讓受害者幾乎沒有反應和防範的時間；約19%的受騙者會在幾天內上當；另有15%的受害者情況更複雜，他們遭遇的騙局持續時間從數周、數月甚至數年不等。
根據台“警政署”統計，2023 年全台詐騙案件財損金額逾88億元新台幣，創下新高。在詐騙案件頻傳的情況下，近5成（46%）民眾傾向將責任歸咎於社群平台，認為平台應負起最大責任，起因為未能有效攔截詐騙廣告或刪除不實帳號。尤其是在假冒投資專家、網購詐騙等情況下，平台的審查機制及防護措施受到民眾質疑，導致詐騙行為屢見不鮮。其中，更有4成民眾咎責於網絡營運業者，指他們未能充分保護消費者資料，讓詐騙者有機可乘。
此外，金融機構與政府單位也被35%的受訪者列為應負責的單位，顯示台灣民眾對於平台與相關機構在詐騙防制上的期待日益提升。（完）
