[NOWnews今日新闻] 《经理人月刊》第17届「台湾100MVP经理人」颁奖典礼今（29）日于台北寒舍艾丽酒店举行，今年以AI赋能，永续转型为主题，信义房屋业三区执行协理刘育荣获得肯定，在产业日益重视AI赋能与永续转型的浪潮中，他成功建立独特的房仲服务模式，带领团队拥抱AI科技，为房仲产业开创崭新视野。
《经理人月刊》自2008年起举办「台湾100MVP经理人」评选，旨在表彰各行业中表现卓越、为组织创造关键价值的经理人。刘育荣展现杰出的策略与前瞻思维，走出一条有别于传统房仲的路，打开永续视野，让AI赋能的同时，以「社区连结」为核心，创造有温度的服务。
面对数位转型浪潮，刘育荣是信义企业集团AI转型的先锋。他带领的业三区团队当初率先试行「AI智能配案系统」，领航同仁将AI融入日常业务，第一线遭遇的问题与回馈，可谓程式设计团队航行的风向球，为全集团推行AI配案奠定了好的开始。
拥有新工具，人却难以改变旧习惯，是许多企业AI赋能的绊脚石。刘育荣懂得针对X、Y、Z不同世代差异化沟通，成为业务同仁与开发团队间的润滑剂，让同仁从抗拒使用到初次尝试，最终人人上手，看见AI的机会与效率。随着AI智能配案系统的使用与推广，打开智能学习的成长空间，最终达成真正的智能配案，实现团队系统使用率100%，成功带动转换率提升近三成。
▲信义房屋在地经营42年，企业理念是「以人为本，先义后利」。（图／记者叶政勋摄）「AI世代，要让AI做AI擅长的事情，让同仁做他们擅长的事情，例如线下的探索需求、建立人与人的信任。」针对业务区下的大安、中正区住户，刘育荣依据住户轮廓社经特性，举办40余场房地产税费专业讲座；结合时事节日推出创意活动，如母亲节天灯祈福，让社区住户眼前一亮；每逢中元节更协助社区办理普渡活动，提供帐篷、人力等协助，以温暖服务取代冰冷交易，凝聚社区建立连结，创造信任，让房仲与客户更具永续关係。
刘育荣表示，提供同仁发挥的舞台也很重要，唯有让他们获得工作成就感、团队荣誉与感受工作多元性，才能引领组织打造高绩效。儘管管辖团队众多，他确保每个成员都有一对一面谈时间，用心倾听他们的声音，调整团队管理策略，更推出运动日、短期冲刺比赛等多元激励方案，有效提升团队向心力，且每月坚持举办经营理念研讨，将信义房屋「先义后利」理念扎根于同仁心中。
具备AI工具，拥有良好的客户关係，加上同仁乐于共同经营的职涯舞台，三者间的正向循环加持，犹如企业永动机，「这就是数位转型的意义，更是实现永续发展的关键。」刘育荣表示，透过AI工具能更精準匹配买卖双方需求，减少不必要的带看次数，同时也降低碳足迹。这种数位化转型不仅提升了服务品质，更契合信义房屋的ESG发展策略。
本次荣获《经理人月刊》第17届100MVP肯定，刘育荣期许自己持续精进，不断挑战最高品质，继续带领同仁茁壮，确保每一位同仁以良善、正直、先义后利的态度，为客户完成家业梦想，实现「有信义的地方就有幸福」。
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