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应对危机四伏：跨行业的危机管理指南 导言在现今竞争激烈、多变的商业环境中，各行各业都面临着来自内部和外部的各种危机挑战。有效的危机管理对于组织的生存和持续发展至关重要。本指南旨在提供跨行业的危机管理策略和实践建议，以帮助组织应对危机，保持稳定并寻求增长。 第一章：建立危机管理团队危机管理团队是应对危机的第一道防线。这个团队应该由各个部门的代表组成，包括高管、法律顾问、公关专家、技术专家等。他们需要具备应急响应的技能和经验，以便在危机发生时能够迅速行动。建议： 确定危机管理团队成员及其职责，并定期进行培训和演练。...